Strona głównaPomocKonto i dostęp

SUPPORT

Konto i dostęp.

Jak założyć konto, bezpiecznie się logować, odzyskać dostęp i zarządzać planem.

Zakładanie konta

Konto założysz adresem e-mail i hasłem (co najmniej 8 znaków) albo przyciskiem „Kontynuuj z Google”. Po rejestracji e-mailem kliknij link aktywacyjny z wiadomości – dopiero wtedy się zalogujesz. Przy rejestracji akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności, a zgoda marketingowa jest dobrowolna.

Każde nowe konto dostaje 7 dni planu Pro za darmo, bez podawania karty. Po tym czasie konto przechodzi na plan Free, chyba że wybierzesz płatny plan. Za wypełnienie ankiety w aplikacji przedłużymy okres próbny o 3 dni.

Logowanie

  • Zaloguj się e-mailem i hasłem albo przez Google.
  • Opcja „Pamiętaj przy następnym logowaniu” zapamięta Twój adres e-mail na tym urządzeniu.
  • Konto założone przez Google może mieć też hasło – ustawisz je w Konfiguracji → Konto przyciskiem „Zmień hasło”.
  • Wylogujesz się z menu pod zdjęciem profilowym w prawym górnym rogu. Na współdzielonym komputerze rób to po każdej pracy.

Dane konta

W Konfiguracji → Konto zmienisz zdjęcie profilowe, adres e-mail, imię i nazwisko, telefon i nazwę firmy. Zobaczysz tam też:

  • Metody logowania – sposoby logowania powiązane z kontem, np. e-mail i hasło albo Google.
  • Aktywność konta – datę założenia konta i ostatniego logowania. Jeśli ostatnie logowanie nie było Twoje, od razu zmień hasło.

Zmiana i reset hasła

Nie pamiętasz hasła? Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętasz hasła?”, podaj e-mail i otwórz link z wiadomości. Hasło zmienisz też w Konfiguracji → Konto. Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, przy resecie hasła podasz kod z aplikacji.

Weryfikacja dwuetapowa (2FA)

  1. W Konfiguracji → Konto kliknij „Włącz weryfikację dwuetapową”.
  2. Zeskanuj kod QR w aplikacji uwierzytelniającej, np. Google Authenticator, Microsoft Authenticator lub 1Password, i wpisz wyświetlony kod.
  3. Zapisz kody zapasowe w bezpiecznym miejscu, np. w menedżerze haseł.

Od teraz przy logowaniu podasz też 6-cyfrowy kod z telefonu. Bez telefonu zalogujesz się kodem zapasowym – każdy działa raz i wyłącza 2FA, więc po zalogowaniu włącz ją ponownie. Nie masz ani telefonu, ani kodów? Napisz na support@postree.eu.

Plan i płatności

  • Plan zmienisz na stronie Plany albo w Konfiguracji → Płatności.
  • Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu i do tej daty możesz je cofnąć. Potem konto przechodzi na plan Free.
  • Kilka dni przed końcem planu Postree przypomni o przedłużeniu, a gdy płatność się nie uda – poprosi o sprawdzenie metody płatności.
  • Dane do faktury uzupełnisz w Konfiguracji → Konto.
  • Po przejściu na niższy plan konta społecznościowe ponad limit zostaną wyłączone, a cele ponad limit – wstrzymane. Nic nie jest usuwane.

Kilka marek w jednym miejscu poprowadzisz w planie Agencja – opisujemy go w artykule Profile marki i ustawienia.

Zamknięcie konta

Konto zamkniesz w Konfiguracji → Prywatność. Po potwierdzeniu (trzeba wpisać słowo DELETE) konto zostaje oznaczone do zamknięcia, a dane znikają bezpowrotnie po 30 dniach. Jeśli chcesz zachować kopię, najpierw pobierz eksport danych w tej samej zakładce.

← Wróć do spisu treści pomocyPotrzebujesz pomocy? Napisz do nas →